Chính sách bảo mật thông tin

1. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

1.1. Mục đích thu thập thông tin

Website https://www.alpharice.com.vn/ thực hiện thu thập thông tin khách hàng nhằm:

• Hỗ trợ tư vấn sản phẩm và kỹ thuật nông nghiệp;
• Xử lý đơn hàng và giao hàng;
• Liên hệ xác nhận giao dịch;
• Chăm sóc khách hàng;
• Hỗ trợ giải quyết khiếu nại;
• Cung cấp thông tin khuyến mãi, sản phẩm và dịch vụ;
• Thực hiện nghĩa vụ theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Thông tin thu thập có thể bao gồm:

• Họ và tên;
• Số điện thoại;
• Địa chỉ nhận hàng;
• Địa chỉ email (nếu có);
• Nội dung yêu cầu tư vấn;
• Thông tin giao dịch;
• Thông tin thanh toán;
• Dữ liệu phát sinh trong quá trình sử dụng website.

Khách hàng cam kết các thông tin cung cấp là chính xác, hợp pháp và chịu trách nhiệm đối với thông tin đã cung cấp.

1.2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng trong phạm vi:

• Xử lý đơn hàng;
• Giao hàng;
• Hỗ trợ kỹ thuật;
• Chăm sóc khách hàng;
• Xử lý khiếu nại;
• Cung cấp thông tin chương trình khuyến mãi;
• Phục vụ hoạt động quản lý nội bộ;
• Thực hiện nghĩa vụ pháp lý theo quy định.

Website cam kết không mua bán hoặc chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý của khách hàng.

1.3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng được lưu trữ:

• Cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập;
• Hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ;
• Hoặc theo thời hạn lưu trữ bắt buộc của pháp luật.

1.4. Cam kết bảo mật thông tin

Công ty Cổ Phần ALPHARICE cam kết:

• Bảo mật thông tin khách hàng;
• Không tiết lộ trái phép;
• Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ dữ liệu;
• Hạn chế tối đa rủi ro mất dữ liệu.

Trong trường hợp hệ thống bị tấn công gây mất dữ liệu ngoài ý muốn, website sẽ phối hợp với cơ quan chức năng để xử lý theo quy định pháp luật.

1.5. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

• Kiểm tra thông tin cá nhân;
• Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật;
• Yêu cầu ngừng sử dụng thông tin;
• Yêu cầu xóa dữ liệu;
• Khiếu nại liên quan đến việc sử dụng thông tin cá nhân.

Thông tin tiếp nhận:

• Công ty Cổ Phần ALPHARICE
• Địa chỉ: 63, Đường A1, KDC Thiên Lộc, Phường Hưng Phú, Thành Phố Cần Thơ, Việt Nam.
• Hotline: 0901 055 656
• Email: alpharicevn@gmail.com